Заказ и доставка
Доставка курьером
- Стоимость доставки по г. Москва внутри МКАД — 350 р.
- Оплата производится наличными или картой курьеру.
- Заказы оформленные до 15:00 доставляются в течение 2–4 дней.
- Все заказы полученные с 15:00 четверга до 09:00 понедельника — доставляются по адресу клиента во вторник.
Доставка в пункты самовывоза (ПВЗ IML)
- Стоимость доставки в другие города рассчтивывается автоматически и является ориентировочной.
Точная стоимость доставки будет известна после подтверждения заказа менеджером.
График работы колл-центра: ежедневно 08-00 до 18-00
Ограничения
- Максимальное количество единиц товара для одного заказа – 8.
- Минимальная сумма заказа — 1000 рублей.
- Доставка производится с полным указанием адреса и не может быть осуществлена в некоторые места: метрополитен, подъезд дома без указания квартиры, гаражные кооперативы, лесной массив.
Гарантия и обмен
- Если заказанный вами товар оказался бракованным и есть необходимость в его замене, необходимо связаться с отделом продаж и согласовать способ возврата товара. Если имеет место брак, то товар будет заменен на новый, или по вашему выбору, будет возвращена его стоимость, в этом случае все расходы по пересылке оплачиваются нашей компанией.
- Если порча товара произошла по вине покупателя то все расходы, связанные с пересылкой подлежат оплате покупателем.
- Если присланный товар не подходит Вам по тем или иным причинам, то его можно обменять или вернуть в течение 2 недель с момента получения, при наличии фирменных ярлыков, бирок и сохранности товарного вида. В данном случае все расходы на пересылку оплачивает покупатель, мы возвращаем Вам полную стоимость товара. В случае если же была допущена ошибка сотрудниками продавца, то пересылка осуществляется за счет продавца.
Возврат товара
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- Если присланный товар не подходит Вам по тем или иным причинам, то его можно обменять или вернуть в течение 2 недель с момента получения, при наличии фирменных ярлыков, бирок и сохранности товарного вида. В данном случае все расходы на пересылку оплачивает покупатель, мы возвращаем Вам полную стоимость товара. В случае если же была допущена ошибка сотрудниками продавца, то пересылка осуществляется за счет продавца.